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    中國大地保險積極應對廣東梅大高速塌方災害

    2024-05-06

    5月1日2時許,廣東梅大高速茶陽路段發生塌方災害,造成多人傷亡。災害發生后,中國再保黨委書記和春雷、中國大地保險黨委書記雷建明分別作出工作指示,要求堅決貫徹落實習近平總書記重要批示和李強總理等國務院領導批示要求,認真落實國家金融監管總局要求,第一時間啟動應急預案,建立綠色理賠通道,積極開展應急處置和承保情況排查工作,切實做到應賠盡賠、早賠快賠。

    一是啟動應急預案。中國大地保險已成立由公司主要負責人任組長的事故處理領導小組,建立總公司、廣東分公司、福建分公司三地聯動工作專班,做好一切理賠預案,積極配合政府部門及監管單位做好救援及服務。

    二是主動排查出險信息。主動對人、車、路損失進行全面排查,一旦發現公司承保情況,立即啟動快速理賠。

    三是24小時受理報案。公司95590服務專線提供24小時受理報案服務,同時為客戶開通線上線下多個報案通道。

    四是簡化理賠手續。開通綠色理賠通道,減免理賠事故證明,簡化索賠資料。

    五是積極預付賠款。對于已經確認的出險客戶,積極主動開展預付賠款。

    六是提供人性化服務。主動聯系出險客戶,提供安撫與疏導服務。

    中國大地保險將繼續緊密跟蹤事件進展,持續開展排查工作,配合政府部門和監管單位做好事故救援與理賠服務工作。

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